鑫|感悟

有效沟通 打造强核执行力

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本书通过11章节,含括四大部分内容,第一部分:沟通力的作用与价值,能够为团队带来什么意义;第二部分:怎样去创造良好的沟通力;第三部份如何保证沟通力的可以持续存在和提升,为团队创造价值;第四部分:沟通的使用工具。通过阅读这本书,使我个人观念上得到了巨大的转变,明白了沟通的重要性,以及掌握了一些基本的沟通技巧。
       在未阅读这本书之前,我并没有把沟通力和执行力联系起来,相信大部分人也会把沟通力和执行力看成两个不相关的事情。通过仔细阅读,发现这两个能力在日常工作中是相辅相成,紧密联系的,有沟通力,没有执行力等于零;有执行力没有有效沟通容易走错方向,走更多的弯路。
       在去年御景湾二期竣备实体资料移交完成后,后续还需将竣备资料上传录入到档案管理系统中。根据工作需要,我与项目资料员进行了初步沟通,要求他在节点完成录入,并告知他如何按制度和规范进行录入。
       这次的沟通很顺畅,资料员说没问题,一定会在节点前完成。但几日过去了,我发现此项工作并没有任何推进,通过多次反复的沟通、催促,他还是没有执行,只是简单的敷衍,理由总是他现在手头上的事情非常多。但对此项工作量我已经有所预判,再不抓紧时间开展录入工作,计划节点时间肯定完成不了。
       眼看工作完成节点将近,我心急如焚,思来想去如果仍然按之前的沟通方式及态度去协调沟通,得到结果肯定还是敷衍了事。于是我态度坚定,强势的,把项目资料员说了一通,清楚明白的告诉他,资料录入到档案管理系统的重要性和对公司的价值,并且告知他如果这项工作无法按节点完成,对他个人、项目部、工管中心将带来什么后果,以及领导日后对他的看法,经最后一次很彻底的沟通,他有所反思,也给出明确的承诺。在节点最后的5天里,加班加点把竣备资料按要求全部录入并上传到了档案管理系统。
       通过这个案例,我明白了什么是有效沟通,对不同的人应该采取什么样的沟通方式。如果面对觉悟不高,工作不够积极主动的同事,只是简单的告知他要完成这件事,而没让他明白做这件事情的意义以及未完成的后果,那势必就会欠缺执行力,就算执行了,也会影响工作效率,影响工作的成果。
       然而沟通力不等于执行力,但沟通力是执行力的前提和充分条件。只有沟通没有执行=无效沟通只有执行没有沟通=勉强及格;没有执行没有沟通=OUT;有沟通有执行=最强青铜王者。

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